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绫致微购物不彻底扫折扣产品提示已下架资讯

2019/07/14 来源:德宏信息港

导读

绫致微购物不彻底 扫折扣产品提示已下架资讯中心1月14日消息,绫致集团借助布局O2O已经很长时间。不过,亿邦动力发现,绫致集团旗下品牌不

绫致微购物不彻底 扫折扣产品提示已下架资讯中心

1月14日消息,绫致集团借助布局O2O已经很长时间。不过,亿邦动力发现,绫致集团旗下品牌不少店面微购物进展并不彻底,以VERO MODA为例,折扣商品尚且不能通过微购物下单,如果用户下实体店用扫码获取该商品信息,在微购物界面会提示商品已经下架。

VERO MADA微购物界面

北京某VERO MODA线下店店长介绍: 目前微购物仅支持全价商品的线上购买,折扣产品扫码均会提示已经下架。

而对于普通商品,导购员需要做的就是帮助用户使用微购物扫码。当扫码完成后,系统会根据专有的商品编码调取商品信息,同时该导购也成为该顾客的 私人助理 ,包括门店编号、导购员工号都会被自动记录。而通过此次扫码后续完成的成交会与该门店及该导购员业绩挂钩。

当因顾客消费产生库存不足时,该门店可以申请就近门店直接发货给用户,也可直接从其他门店调拨货物。

亿邦动力从北京VERO MODA线下店了解到,目前VERO MODA已经全国范围内启动了O2O战略。由于之前北京线下店销售情况一直良好,VERO MODA微购物等先从部分需要引流店面发起,北京实体店的推进相对滞后。

即使如此,到目前为止,北京已经有约30多个实体店面集中推进此事,而据VERO MODA相关实体店店长估算,北京约有500导购员完全推进此事。对于其他店面导购,如果自己懂得微购物操作方法,也可进行相关操作,集团对此并无限制。

据介绍,目前推进微购物项目的VERO MODA直营店店面导购,无论新老员工,均需要完全参与公司内部的培训。以北京为例,需要在位于北京世贸天阶的总部进行轮流培训。

亿邦动力走访VERO MODA北京线下直营实体店发现,导购员年龄集中在19~25岁之间,女性为主,而不少老员工对微购物等新应用反倒操作熟练。

此前绫致集团向亿邦动力披露称,集团已经专门为导购员开发了一款导购App,用来获取、搜集、处理用户在等应用上所下的订单,同时可以了解VERO MODA,各店实时库存。

不过,在实地调研中亿邦动力发现,目前该导购App尚未在所有微购物项目推进门店应用,很多导购并不清楚该款应用,且该App并不对消费者公开。

(亿邦动力)

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